【重要】iOS17以上でsafariをお使いのお客様へ
2023.10.20
お知らせ
【重要】iOS17以上でsafariをお使いのお客様へ
イベントサイト「TB-EVENT」ログインについてのご案内
平素はイベントサイト「TB-EVENT」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にてご利用のiPhone、iPad端末において、「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」で「プライベートブラウズ」を設定した場合に、イベントサイト「TB-EVENT」にログインができない事象が発生しております。
もしログインができない場合は、以下のいずれかの方法をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
※この方法は、iOS17に搭載された情報保護の機能「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」を解除するものです。
機能の詳細はこちらをご確認ください(プライベートブラウズの項目に記載がございます)。
https://www.apple.com/jp/privacy/features/
方法1.
① TB-EVENTの「新規登録・ログインはこちら」をタップ
② 画面上部に表示される「制限を緩和」をタップ
新規登録・ログイン画面が表示されましたら、そのままお進みください。
もし②の後も画面が白いままで表示されない場合は、ブラウザの「更新マーク」をタップすると②「制限を緩和」ボタンが表示されますので、お試しください。
方法2.
① iPhone・iPadの「設定」をタップ
②「safari」をタップ
③ 「詳細」をタップ
④ 「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」をタップ
⑤ 「オフ」をタップ
元の画面に戻り、再度ログインをお試しください。
お客さまには、大変ご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。