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【重要】iOS17以上でsafariをお使いのお客様へ

2023.10.20 お知らせ

【重要】iOS17以上でsafariをお使いのお客様へ

イベントサイト「TB-EVENT」ログインについてのご案内

平素はイベントサイト「TB-EVENT」をご利用いただき、誠にありがとうございます。


お客様にてご利用のiPhone、iPad端末において、「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」で「プライベートブラウズ」を設定した場合に、イベントサイト「TB-EVENT」にログインができない事象が発生しております。


もしログインができない場合は、以下のいずれかの方法をお試しいただきますよう、よろしくお願いいたします。


※この方法は、iOS17に搭載された情報保護の機能「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」を解除するものです。

 機能の詳細はこちらをご確認ください(プライベートブラウズの項目に記載がございます)。

 https://www.apple.com/jp/privacy/features/


方法1.

① TB-EVENTの「新規登録・ログインはこちら」をタップ

② 画面上部に表示される「制限を緩和」をタップ


新規登録・ログイン画面が表示されましたら、そのままお進みください。


もし②の後も画面が白いままで表示されない場合は、ブラウザの「更新マーク」をタップすると②「制限を緩和」ボタンが表示されますので、お試しください。

方法1.  ログイン時に「保護を緩和」を選択

方法1. ログイン時に「保護を緩和」を選択

方法2.

① iPhone・iPadの「設定」をタップ

②「safari」をタップ

③ 「詳細」をタップ

④ 「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」をタップ

⑤ 「オフ」をタップ


元の画面に戻り、再度ログインをお試しください。

方法2.お使いのiPhone、iPad端末の「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」で「プライベートブラウズ」から「オフ」にする

方法2.お使いのiPhone、iPad端末の「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」で「プライベートブラウズ」から「オフ」にする

お客さまには、大変ご迷惑おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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